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    - 배송은 주문 제작 상품으로 입금확인 이후 평균 7~14일정도 준비기간 소요됩니다.
      제작지연 상품의 경우, 안내드린 배송일에서 조금 더 지연될 수 있습니다.
    - 판매하는 상품 중 보유된 재고에 한해서는 결제 후 대부분 당일출고를 도와드리고 있습니다.
      물품을 빠르게 수령해야 하는 고객님께서는 결제 전 재고여부 문의 후 결제진행 부탁드립니다.
    - 상품에 따라 품절 또는 재고부족, 제작과정의 문제로 배송이 지연되거나 배송이 불가할 수 있습니다.
    - 결제 후 배송진행상황은 [마이페이지>주문내역조회]에서 확인하실 수 있습니다.

교환/반품안내

고객센터 > 1599-6920  (평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00~13:00)



교환/반품 시 주의사항


- 받으셨던 그대로 보내주셔야 하며, [택제거X/착용흔적/박스훼손] 시 처리가 어렵습니다.

- 물건 수령 후 화이트색상 모자의 경우 시착만으로도 모자 안 이마쪽에 화장품이 묻으실 수 있으니 시착 시 주의 부탁드립니다.

- 시착만으로도 착용흔적이 있는 경우에는 반품이 불가합니다.



바이브레이트 교환/반품 주소지


> 경기도 의정부시 가능동 418-2번지 CJ대한통운 의정부1팀 바이브레이트앞[1588-1255]


타 택배 이용 시 교환/반품 주소지 (다른택배 이용 시 선불결제 진행)

> 경기도 양주시 산북동 345-3번지 바이브레이트앞 [1588-1255]



교환/반품 접수안내


- 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 처리됩니다.

- 고객 단순변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 상품불량/오배송 으로 인한 반품시 택배비는 바이브레이트에서 부담하며 반드시 CJ대한통운 택배를 이용하셔야 합니다. (단, 오배송 상품의 색상 및 사이즈 변경은 2500원 고객님 부담)

- 다른 타 택배(편의점택배포함) 회사를 통한 반품 시 고객센터(1599-6920)로 통화 후 선불 결제로 진행해주셔야 합니다.

- 타 택배 착불로 접수 시 초과되는 배송비는 고객님께 청구 됩니다.

- 유통 중 손상되었거나 품질에 이상이 있는 제품에 한하여 소비자보호에 관한 법률로 규정되어 있는 청약철회 가능범위에 의거 보상해드립니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 반품 요청기간이 지난 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 (상품의 Tag분실, 비닐포장 훼손, 포장박스 훼손 등) 상품가치가 감소 한 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 잘못된 세탁, 세탁부주의로 인한 상품 손상 및 착용흔적이 있는 경우.

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

 

세탁 및 취급 시 유의사항

 

[의류]

- 변형과 오염을 막도록 기계세탁시 세탁망을 사용하여 주시고, 반드시 단독 세탁 하십시오.

그렇지 않을 경우 염색 잔료가 빠져 나와 다른 제품의 이염이 발생할 수 있습니다.

- 나염이 들어간 제품은 나염에 손상이 가지 않도록 뒤집어서 세탁 하십시오.

- 건조 시에는 강한햇볕을 피하고 통풍이 잘되는 그늘에서 건조하십시오.


[모자/가방]

- 물에 장시간 담가두지 마시고, 모자는 뒤집어서 찬물로 세탁해주십시오.

- 로고에 색이 있다면 세탁 시 흰색모자에 이염도 염려하셔야 됩니다.

더러운 부분만 울샴푸 또는 모자 클리너 제품으로 세탁하십시오.

- 이염 방지를 위해 단독 세탁해주셔야 합니다.

- 모자의 챙 부분은 세탁 후 구기거나, 비비지 마십시오.

- 표백제나 표백성분이 있는 세제는 사용하지 마시고, 세탁 후 응달에서 건조하십시오.


[공통 유의사항]

제품 혼용 율에 따라 세탁 및 취급 유의 사항이 변경될 수 있으므로 반드시 부착되어 있는 케어라벨 내용을 확인하신 후 세탁하시기 바랍니다.

환불안내

환불의 경우 반품 확인여부를 확인한 후 3~5 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

바이브레이트는 적립금제도가 따로 없습니다.
환불금액을 적립금으로 지급 받은경우, 회원탈퇴 시 보유된 적립금은 자동적으로 소멸되오니 참고 바랍니다.